01. 주문 및 출고 안내
레플리카 주문이 완료되면 결제 확인 후 순차적으로 상품 준비가 진행됩니다. 모든 주문은 접수 순서대로 처리되며, 상품 준비가 완료된 주문부터 순차 출고됩니다. 주문량 증가, 거래처 사정, 일시 품절 등의 사유로 일부 상품은 출고가 지연될 수 있으며, 이 경우 고객센터에서 별도로 안내드리고 있습니다. 여러 상품을 함께 주문하신 경우, 일부 상품이 먼저 준비되면 빠른 수령을 위해 준비된 상품부터 부분 배송으로 먼저 발송될 수 있습니다.
02. 상품 검수 안내
모든 상품은 출고 전 기본 검수 과정을 거친 후 발송됩니다. 검수 과정에서는 상품의 외관, 구성품, 기본 상태 등을 확인하며 보다 안정적인 상품 수령을 위해 검수 완료 후 출고를 진행하고 있습니다. 검수 중 상품 이상이 확인될 경우 정상 상품으로 재확인 후 출고되며, 검수 과정에서 사진과 영상 촬영을 통하여 고객님에게 먼저 전달 드리고 있습니다.
- 일부 주문은 일반 배송일보다 1~3일 정도 지연될 수 있습니다. 보다 높은 만족도의 상품을 전달드리기 위한 과정이므로 너른 양해 부탁드립니다.
03. 배송 기간 안내
국내 배송
국내 배송 상품은 출고 후 평일 기준 2~5일 이내 수령 가능합니다. 택배사 물류 상황에 따라 1~2일 정도 추가 지연될 수 있으며, 주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다.
해외 배송
04. 배송 조회 안내
상품 출고 후 운송장 번호가 등록되며, 운송장 등록 이후부터 배송 조회가 가능합니다. 해외 배송 상품은 통관 완료 후 국내 택배로 전환되며, 이후부터 정상적인 배송 조회가 가능합니다. 운송장 등록 전까지는 상품 준비 또는 검수 단계로 진행 중인 상태입니다. 통관 단계에서는 고객센터로 문의를 주시면 현재 단계를 안내 받으실 수 있습니다.
05. 배송 지연 안내
아래와 같은 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
- 주문량 증가
- 거래처 입고 지연
- 일시 품절
- 상품 검수 지연
- 택배사 물류 증가
- 공휴일 / 연휴
- 기상 악화 및 천재지변
- 통관 지연 및 지역
가능한 모든 상품을 문제 없이 고객님에게 전달할 수 있도록 노력하고 있습니다. 하지만 레플리카 특성상 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다. 발생 시 최대한 빠르게 대처 후 고객님에게 안내드리겠습니다.
06. 배송 유의사항
- 정확한 수취인 정보(이름 / 연락처 / 주소)를 반드시 입력해 주세요.
- 주소 오기재 또는 연락 불가 시 배송이 지연되거나 반송될 수 있습니다.
- 해외 배송 상품은 통관 절차에 따라 배송 일정이 변동될 수 있습니다.
- 배송 정보 변경은 반드시 출고 전 고객센터로 문의해 주셔야 합니다.
Notice
배송은 상품 특성 및 물류 상황에 따라 일정 차이가 발생할 수 있습니다. 보다 빠르고 안전한 배송 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다. 배송 관련 문의는 고객센터를 통해 접수해 주시면 빠르게 안내드리겠습니다
부칙
위 배송정책은 2026년 5월 1일부터 적용됩니다.
최종 업데이트: 2026년 5월 2일
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